Política de Privacidad de trolklyx.click

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web trolklyx.click es:

• Titular / Responsable del tratamiento: trolklyx.click
• Actividad: EstudioPorHoras
• Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 87 43 29
• Sitio web: trolklyx.click

La presente política tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo trolklyx.click recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas usuarias, clientes, potenciales clientes y cualquier otra persona que interactúe con el sitio web o con los servicios prestados por trolklyx.click.

2. Recogida y tratamiento de datos

trolklyx.click puede tratar datos personales facilitados directamente por la persona interesada o generados como consecuencia del uso de los servicios y del sitio web. En función de la interacción con trolklyx.click, los datos tratados pueden incluir, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales o de facturación, cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y actividad en el sitio web.
• Datos facilitados a través de formularios de contacto, solicitudes de información, reservas, contratación o comunicaciones por correo electrónico.
• Datos derivados de la relación contractual o precontractual mantenida con trolklyx.click.

Los datos pueden obtenerse a través de los siguientes canales: formularios web, correo electrónico, teléfono, mensajería, comunicaciones comerciales autorizadas, cookies o tecnologías equivalentes, y durante la prestación de los servicios propios de la actividad de EstudioPorHoras.

La persona usuaria garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

trolklyx.click tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios contratados o solicitados, así como su gestión administrativa, contable y fiscal.
• Gestionar reservas, citas, incidencias, soporte y seguimiento de servicios.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
• Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos técnicos y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web, su seguridad, usabilidad y experiencia de navegación.
• Prevenir el fraude, proteger derechos e intereses legítimos y garantizar la seguridad de los sistemas.

Cuando trolklyx.click trate datos con finalidades distintas de aquellas para las que fueron recabados inicialmente, se informará previamente a la persona interesada, siempre que así lo exija la normativa aplicable.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de trolklyx.click se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Consentimiento otorgado por la persona interesada para finalidades específicas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias, cuando proceda.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a trolklyx.click.
• Interés legítimo de trolklyx.click, cuando proceda legalmente, por ejemplo para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude o mejorar los servicios, ponderando siempre los derechos y libertades de las personas afectadas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

trolklyx.click no cederá datos personales a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio, o la persona interesada haya prestado su consentimiento expreso cuando este resulte exigible.

En particular, los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, sistemas de analítica o seguridad.
• Asesorías, gestorías, auditores o profesionales externos para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, legales o contractuales.
• Entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores de cobro, cuando resulte necesario para la gestión económica de los servicios.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todo caso, trolklyx.click seleccionará únicamente encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, trolklyx.click procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.

En tales supuestos, trolklyx.click adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras medidas complementarias apropiadas, con el fin de asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Datos relacionados con consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y resolución.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos legales aplicables en materia mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que este sea retirado o dejen de ser necesarios para la finalidad autorizada.
• Datos de navegación y seguridad: durante los plazos necesarios para la finalidad técnica o de seguridad correspondiente.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos trata trolklyx.click y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo o en finalidades de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.

trolklyx.click responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud fuera especialmente compleja o concurrieran circunstancias que lo justifiquen, el plazo podrá prorrogarse conforme a la normativa aplicable, informando debidamente a la persona interesada.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento con los mismos efectos jurídicos previstos por la normativa aplicable.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. Para ejercer este derecho, puede escribirse a [email protected].

10. Derecho a reclamar

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular a través de su sede electrónica o de su dirección postal.

Sin perjuicio de ello, se recomienda que, con carácter previo, la persona interesada contacte con trolklyx.click para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

trolklyx.click aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.

Entre otras, podrán adoptarse medidas de control de accesos, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, minimización de datos, seudonimización, auditorías internas y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse de forma plena, por lo que la persona usuaria debe adoptar igualmente medidas razonables de protección de sus dispositivos y credenciales.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, la persona interesada puede contactar con trolklyx.click a través de los siguientes datos:

• Responsable: trolklyx.click
• Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 87 43 29
• Web: trolklyx.click

13. Cambios en la política de privacidad

trolklyx.click se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la actividad o modificaciones en los servicios prestados.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a las personas usuarias por los medios razonables y adecuados en función del caso. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo trolklyx.click protege y trata los datos personales.